發(fā)展至今，「小熊電器」（后稱小熊）憑借“創(chuàng)意小家電”的定位，帶領(lǐng)“中國(guó)廚房小家電”走上一條場(chǎng)景化細(xì)分道路。

2006年，小熊創(chuàng)始人李一峰敏銳洞察到「廚房小家電」的潛力，以酸奶機(jī)開啟創(chuàng)業(yè)之路。隨后，基于場(chǎng)景細(xì)分化、產(chǎn)品創(chuàng)意化和渠道電商化等針對(duì)年輕消費(fèi)群體的策略，「小熊」逐步占據(jù)小家電市場(chǎng)，廚房小家電成為其支柱業(yè)務(wù)。

然而，在「小熊」憑借支柱業(yè)務(wù)飛速成長(zhǎng)的同時(shí)，廚房小家電市場(chǎng)也逐漸趨向飽和。

那么，作為小家電市場(chǎng)的頭部品牌，

「小熊」該從何入手，實(shí)現(xiàn)新一輪的商業(yè)增長(zhǎng)？

成立多年，「小熊」基于年輕化戰(zhàn)略逐步發(fā)展，其品牌核心用戶是對(duì)新生活方式有著好奇和追求的年輕一代，尤其是年輕女性用戶。正是這群喜歡嘗鮮的“新人群”，推動(dòng)了個(gè)護(hù)小家電在需求與規(guī)模上的雙重突破。

巨大的消費(fèi)增長(zhǎng)空間，讓「小熊」看到廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)，以“做強(qiáng)剛需品類、做大新興品類”為目標(biāo)，「小熊」的業(yè)務(wù)范圍也橫向延伸切入個(gè)護(hù)賽道，而吹風(fēng)機(jī)則是個(gè)護(hù)賽道市場(chǎng)容量最大的品類之一。

「小熊」此前曾推出幾款吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品，但因傳統(tǒng)吹風(fēng)機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，市場(chǎng)表現(xiàn)不如預(yù)期。2022年，小熊決定重新發(fā)掘吹風(fēng)機(jī)市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)，以此為契機(jī)，「瑞德設(shè)計(jì)」受邀為其設(shè)計(jì)高速吹風(fēng)機(jī)系列產(chǎn)品，作為其重新布局個(gè)護(hù)賽道的破局產(chǎn)品。

項(xiàng)目伊始，瑞德設(shè)計(jì)聯(lián)合內(nèi)外部多項(xiàng)資源進(jìn)行市場(chǎng)掃描、用戶掃描及分析工作。其中，我們與浙江大學(xué)聯(lián)合開啟「吹風(fēng)機(jī)熱銷產(chǎn)品及消費(fèi)人群」消費(fèi)調(diào)研，通過大數(shù)據(jù)調(diào)研與歸類分析發(fā)現(xiàn)，高速吹風(fēng)機(jī)這一新品類的線上銷售增長(zhǎng)迅速。

然而，用戶調(diào)研顯示：2022年，有高達(dá)80.77%的用戶不知道高速吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品，該品類的用戶滲透率不足1%。

對(duì)于想要迅速布局個(gè)護(hù)市場(chǎng)的「小熊」來說，當(dāng)時(shí)正是入局高速吹風(fēng)機(jī)賽道的最佳時(shí)機(jī)。

基于重新布局個(gè)護(hù)賽道、開辟新藍(lán)海市場(chǎng)的需求，依托于「造山成海??工作法」，瑞德設(shè)計(jì)選擇旗艦款+暢銷款「雙款齊下」的競(jìng)爭(zhēng)策略，助力「小熊」快速進(jìn)軍高速吹風(fēng)機(jī)市場(chǎng)。

從2016年戴森開發(fā)出第一款高速吹風(fēng)機(jī)，開辟市場(chǎng)，到2019年徠芬推出599款高速吹風(fēng)機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)。這兩個(gè)高速吹風(fēng)機(jī)賽道的頭部品牌，不約而同地選擇在「參數(shù)」上發(fā)力，讓高轉(zhuǎn)速、高風(fēng)速成為品類共識(shí)。

基于品類特質(zhì)，瑞德設(shè)計(jì)認(rèn)為，小熊高速吹風(fēng)機(jī)不僅需要在電機(jī)轉(zhuǎn)速、風(fēng)速、控溫模式、噪音等技術(shù)層面領(lǐng)先，解決用戶的高頻剛性需求。還需要針對(duì)用戶的多元使用需求，為產(chǎn)品疊加更細(xì)分的功能，創(chuàng)造獨(dú)特使用體驗(yàn)，以最優(yōu)解解決用戶的“真實(shí)”問題——從僅關(guān)注基礎(chǔ)速干向護(hù)發(fā)、養(yǎng)發(fā)領(lǐng)域延伸。

瑞德設(shè)計(jì)對(duì)小熊高速吹風(fēng)機(jī)的核心消費(fèi)人群和潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了整體分析，并構(gòu)建了高速吹風(fēng)機(jī)賽道的用戶畫像：

我們從五類核心消費(fèi)人群中，鎖定2大機(jī)會(huì)群體——都市白領(lǐng)、職場(chǎng)小白人群

通過“用戶旅程”、“礦石訪談”等對(duì)典型用戶的多維度洞察，我們從中提煉了小熊高速吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的用戶心理原型。

彼時(shí)市面上的產(chǎn)品大多聚焦于速干功能及發(fā)質(zhì)護(hù)理領(lǐng)域，忽略了頭部皮膚護(hù)理問題（例如脫發(fā)、頭皮油膩等）已成為目標(biāo)用戶的普遍焦慮點(diǎn)。瑞德設(shè)計(jì)瞄準(zhǔn)這一用戶痛點(diǎn)，針對(duì)頭部皮膚護(hù)理問題展開設(shè)計(jì)研發(fā)，通過LLLT低能量紅光技術(shù)、菁純水光環(huán)的產(chǎn)品功能觸點(diǎn)，切中用戶未被滿足的需求，在構(gòu)建產(chǎn)品技術(shù)差異化，有效建立產(chǎn)品護(hù)城河。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從美容儀、生發(fā)帽、護(hù)發(fā)梳等相關(guān)產(chǎn)品中，遷移其成功技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，將目光聚焦于一種全新技術(shù)——「LLLT低能量紅光技術(shù)」，并將其應(yīng)用于產(chǎn)品中，以此平衡頭皮環(huán)境、守護(hù)發(fā)際線。

提取「科技環(huán)」作為產(chǎn)品視覺符號(hào)中心，將LLLT低能量紅光、菁純水光環(huán)、負(fù)離子等養(yǎng)護(hù)固發(fā)新科技置入其中，打造產(chǎn)品高價(jià)值視覺錨點(diǎn)，將“滋養(yǎng)固發(fā)”融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)語言，塑造第一眼產(chǎn)品差異，建立產(chǎn)品“光愈護(hù)發(fā)”的科技感知。

瑞德設(shè)計(jì)洞察到除快速吹干的剛性需求，還有大部分用戶在頭發(fā)即將吹干時(shí)，有著不同的造型需求，例如燙發(fā)用戶需要調(diào)整卷發(fā)狀態(tài)、軟塌發(fā)質(zhì)用戶需要高顱頂?shù)龋?strong>這些往往需要在低風(fēng)速狀態(tài)下才能更好地實(shí)現(xiàn)。

基于此，瑞德設(shè)計(jì)與小熊工程師持續(xù)共創(chuàng)，增設(shè)5000rpm的速干柔順檔位，專項(xiàng)研發(fā)“微風(fēng)造型模式”，以“微風(fēng)造型模式”，滿足大部分卷發(fā)造型需求，塑造更全面的使用場(chǎng)景。

針對(duì)不同用戶的使用習(xí)慣，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在風(fēng)筒背面設(shè)置三色燈環(huán)，對(duì)應(yīng)4檔風(fēng)溫模式及4檔風(fēng)速模式，讓溫度與風(fēng)速均被感知，吹風(fēng)模式隨心選。

與市面上的高速吹風(fēng)機(jī)品牌相比，「小熊」自帶溫暖、親和的品牌屬性，基于“做年輕人喜歡的小家電”之品牌定位，我們決定：

遷移美妝產(chǎn)品常用設(shè)計(jì)語言，選用玫瑰金質(zhì)感配色，搭配微珠光細(xì)致紋理，使用時(shí)微光粼粼，賦予產(chǎn)品獨(dú)特、高級(jí)的時(shí)尚感知。

按鈕處選用電鍍材質(zhì)，提升產(chǎn)品價(jià)值感的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的精致感。

產(chǎn)品背面以透明磨砂顯示屏直觀顯示功能狀態(tài)，以透明水晶紋理銜接過渡，使其在一眾“白灰黑”科技感產(chǎn)品中極其亮眼。

「小熊」想要從0到1完成新品營(yíng)銷，既需要通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新喚醒消費(fèi)者購買“動(dòng)機(jī)”，還要用恰到好處的“賣點(diǎn)提煉”助力品牌在新品起步的階段能夠高效、精準(zhǔn)地走近消費(fèi)者，最終促成購買。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以終為始，從渠道端、營(yíng)銷端多維思考，在產(chǎn)品定義階段結(jié)合產(chǎn)品的功能點(diǎn)提煉一句話賣點(diǎn)、功能賣點(diǎn)、主副概念等營(yíng)銷概念，通過「產(chǎn)品戰(zhàn)略屋」的打造，助推品牌完成上市階段的差異化營(yíng)銷。

傳統(tǒng)電商平臺(tái)如淘寶、天貓等，更注重產(chǎn)品詳情頁即圖文的內(nèi)容呈現(xiàn)，因此常以產(chǎn)品的基礎(chǔ)參數(shù)作為技術(shù)支撐，通過塑造不同使用場(chǎng)景來凸顯功能的多樣性。

相比之下，抖音、快手等短視頻平臺(tái)，則更注重在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注，以產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化、場(chǎng)景化呈現(xiàn)，吸引用戶停留、關(guān)注。

基于此，瑞德設(shè)計(jì)結(jié)合不用平臺(tái)的營(yíng)銷打法，為小熊光愈高速吹風(fēng)機(jī)定制多渠道營(yíng)銷策略，助力其快速連接Z世代用戶，捕獲第一批種子用戶。

確認(rèn)產(chǎn)品的核心功能及技術(shù)支撐后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與小熊工程師多次溝通，分別從技術(shù)落地性和產(chǎn)品落地成本等多方面著手，以售價(jià)=成本價(jià)×(1+利潤(rùn)率)的公式，最終確認(rèn)產(chǎn)品售價(jià)區(qū)間。瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)，瑞德設(shè)計(jì)通過精準(zhǔn)定價(jià)，助力「小熊」以旗艦款產(chǎn)品打開個(gè)護(hù)小家電新賽道，建立其高端小家電的品牌心智。

針對(duì)引流爆款的產(chǎn)品定位，瑞德設(shè)計(jì)從用戶高頻剛性需求出發(fā)，將用戶體驗(yàn)做到極致。

在提升風(fēng)速的同時(shí)，我們聯(lián)合小熊研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過技術(shù)升級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫度，靈敏控溫，將出風(fēng)溫度穩(wěn)定在57度。這個(gè)溫度在減少對(duì)頭發(fā)熱損傷的同時(shí)，還能夠保持頭發(fā)的自然水分，呵護(hù)脆弱發(fā)質(zhì)，一秒打造絲質(zhì)秀發(fā)。

此外，采用十重降噪技術(shù)，輕松實(shí)現(xiàn)59dB低吟風(fēng)聲，噪音一降再降，深夜吹風(fēng)也無懼干擾。

輕量化設(shè)計(jì)搭配圓潤(rùn)產(chǎn)品造型，契合小熊暖萌品牌感知的同時(shí)，握持舒適自重輕盈，吹風(fēng)不累手，生活更輕松。

多巴胺撞色設(shè)計(jì)，一秒吸睛，以常規(guī)款+撞色款配置，給予目標(biāo)用戶青春活潑的情緒感知，助力產(chǎn)品以高顏值、高傳播率迅速搶占線上貨架優(yōu)勢(shì)。

2022年，「小熊」攜手「瑞德設(shè)計(jì)」開啟對(duì)個(gè)護(hù)賽道，以「旗艦款+暢銷款」產(chǎn)品策略，助力小熊開啟對(duì)于高速吹風(fēng)機(jī)新藍(lán)海市場(chǎng)的探索。

2023年，「小熊」的廚房小家電業(yè)務(wù)板塊增速放緩。

2024年7月，「小熊」收購羅曼科技，發(fā)力個(gè)護(hù)小家電產(chǎn)品，重點(diǎn)布局更有增長(zhǎng)潛力的新興功能小家電產(chǎn)品：高速吹風(fēng)機(jī)、電動(dòng)牙刷。

如今，個(gè)護(hù)賽道對(duì)于「小熊」而言已成為主要業(yè)務(wù)板塊之一，未來小熊將深度布局個(gè)護(hù)小家電產(chǎn)品市場(chǎng)，并通過“做強(qiáng)剛需品類、做大新興品類”，迅速完成高端化、智能化轉(zhuǎn)型。

在經(jīng)濟(jì)周期性變化和賽道日益內(nèi)卷的態(tài)勢(shì)下，從提升“性價(jià)比”轉(zhuǎn)化為提升“質(zhì)價(jià)比”，成為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

一方面，需要對(duì)消費(fèi)群體有著深度的理解，能尋找到差異化的價(jià)值主張和定位；另一方面，通過創(chuàng)意的飛躍，用獨(dú)特的設(shè)計(jì)元素和體驗(yàn)感來強(qiáng)化產(chǎn)品的情感價(jià)值；同時(shí)還要在新技術(shù)的引入和產(chǎn)品架構(gòu)精簡(jiǎn)之間尋找平衡。

這些無疑都對(duì)設(shè)計(jì)提出了更高的要求，所以只有真正運(yùn)用以用戶為中心的創(chuàng)新思維才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。